在现今的电商时代，淘宝和拼多多等电商平台已经成为人们购物的主要渠道，在购物过程中，难免会遇到一些不满意或者出现问题的商品，需要进行退款操作，本文将详细介绍在淘宝和拼多多平台上如何利用助力退款思路，帮助用户顺利完成退款流程。
淘宝助力退款思路
1、联系卖家：在申请退款前，建议先与卖家进行沟通，说明退款原因并协商解决方案，如果卖家同意退款，可以协商达成一致后进行操作。
2、申请退款：在卖家同意退款后，进入淘宝网站或APP，找到需要退款的订单，点击“申请退款”按钮，填写退款原因和退款金额等信息，并上传相关证据（如商品照片、聊天记录等）。
3、等待审核：提交退款申请后，等待淘宝客服审核，在此期间，可以随时联系客服了解审核进度。
4、助力退款：如果审核未通过或遇到其他问题，可以尝试寻求助力的方式，通过淘宝客服电话、在线客服、投诉举报等方式，向平台反馈问题并寻求帮助，可以邀请亲朋好友关注淘宝的官方社交媒体账号，通过转发、评论等方式引起平台的关注，从而加快退款进程。
5、维权申诉：如果以上方法仍无法解决问题，可以向淘宝申请维权申诉，在申诉过程中，需要提供充分的证据和理由，以证明自己的权益受到了侵害。
拼多多助力退款思路
1、申请退货：在拼多多平台上购买商品后，如需退货，需先在平台上申请退货，在订单详情页点击“申请退货”按钮，填写退货原因并提交申请。
2、等待卖家审核：卖家会在一定时间内审核退货申请，如卖家同意退货，系统会自动生成退货地址。
3、寄回商品：将商品寄回卖家提供的地址，并保留好物流信息。
4、等待退款：卖家收到商品并确认无误后，会在平台上操作退款，如遇到问题，可以联系拼多多客服协助处理。
5、助力退款：如果遇到卖家拒绝退款或退款进度缓慢的情况，可以向拼多多平台反馈问题并寻求帮助，可以通过拼多多客服、投诉举报、社交媒体等方式进行反馈，可以邀请亲朋好友关注拼多多的官方社交媒体账号，通过转发、评论等方式引起平台的关注，从而加快退款进程。
6、维权申诉：如以上方法仍无法解决问题，可以向拼多多申请维权申诉，在申诉过程中需要提供充分的证据和理由以证明自己的权益受到了侵害。
在电商平台上购物时遇到问题需要进行退款时我们应该首先与卖家进行沟通并尝试达成一致意见如果无法解决则可以通过平台提供的客服、投诉举报等方式进行反馈并寻求帮助同时也可以借助亲朋好友的力量通过社交媒体等方式引起平台的关注从而加快退款进程如果问题仍然无法解决则可以通过维权申诉等方式维护自己的合法权益。