在现今的电商时代，拼多多和淘宝无疑是两个备受瞩目的电商平台，它们为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验，在使用这两个平台时，我们有时会遇到各种问题，如商品选择、订单处理、售后服务等，这时，我们需要获取帮助力，以便更好地解决问题，本文将介绍如何在拼多多和淘宝上获取帮助力。
拼多多帮助力的获取
1、官方客服帮助：在拼多多首页，我们可以找到“客服”选项，点击进入后，可以选择在线客服或电话客服进行咨询，官方客服会针对我们的问题提供详细的解答和帮助。
2、商家客服帮助：在商品详情页，我们可以找到商家的联系方式，如微信、电话等，通过与商家客服沟通，我们可以了解商品的详细信息、订单状态、物流情况等。
3、社区求助：拼多多社区是一个集结了众多买家的平台，当我们在购物过程中遇到问题时，可以在社区发帖求助，其他买家会根据自己的经验提供帮助和建议。
淘宝帮助力的获取
1、官方客服帮助：在淘宝首页，我们可以找到“联系客服”选项，选择在线客服或电话客服进行咨询，淘宝官方客服会提供购物指导、退换货流程、售后服务等方面的帮助。
2、卖家客服帮助：与拼多多类似，我们可以在商品详情页找到卖家的联系方式，如旺旺、电话等，通过与卖家客服沟通，我们可以了解商品详情、订单状态、物流情况等。
3、淘宝大学：淘宝大学为卖家和买家提供了丰富的电商知识和技能培训，当我们对淘宝的某些功能或操作有疑问时，可以在淘宝大学中找到相应的课程进行学习。
4、消费者维权：如果在购物过程中遇到纠纷或质量问题，我们可以向淘宝平台投诉并寻求维权帮助，淘宝会提供相应的解决方案和赔偿措施。
如何有效获取帮助力
无论是拼多多还是淘宝，当我们需要获取帮助力时，首先要保持冷静和耐心，要详细描述问题，以便客服或社区成员更好地理解我们的需求，我们要及时关注问题处理进度，如有需要可以主动联系客服或社区成员沟通，我们要学会总结经验教训，以便在以后遇到类似问题时能够更好地解决。
拼多多和淘宝都为我们提供了丰富的购物体验和便捷的售后服务，当我们需要获取帮助力时，可以通过官方客服、商家客服、社区求助等方式获取支持，我们也要学会有效沟通和处理问题，以便更好地享受购物带来的乐趣。